Pravidlá ochrany súkromia
Posledná aktualizácia: 14. máj 2026
Tieto Zásady ochrany osobných údajov popisujú, ako Cidova („my", „nás" alebo „naše") zhromažďuje, používa a chráni vaše osobné údaje pri používaní našej webovej stránky a služieb. Nákupom u nás súhlasíte s týmito zásadami. Odporúčame vám pozorne si ich prečítať.
1. Aké informácie zhromažďujeme?
Osobné údaje zhromažďujeme s cieľom poskytovať vám naše služby. Informácie sa zhromažďujú nasledujúcim spôsobom:
Informácie, ktoré nám poskytnete:
Kontaktné údaje: Vaše meno, adresa, e-mailová adresa a telefónne číslo.
Informácie o objednávke: Vaša fakturačná a dodacia adresa.
Platobné údaje: Údaje o platobnej karte a iné platobné informácie, ktoré sú bezpečne spracovávané našimi platobnými partnermi.
Komunikácia: Informácie, ktoré poskytnete pri kontaktovaní našej zákazníckej podpory.
Informácie zhromažďované automaticky:
Údaje o používaní: Informácie o vašej interakcii s našou webovou stránkou vrátane vašej IP adresy, typu prehliadača, navštívených stránok a dátumu a času návštevy.
Cookies a sledovacie technológie: Cookies používame na zlepšenie nákupného zážitku, analýzu používania webovej stránky a zobrazovanie relevantných reklám.
2. Ako vaše údaje používame?
Vaše osobné údaje používame na nasledujúce účely:
Spracovanie vašej objednávky: Spracovanie platieb, odosielanie produktov a správa vrátení alebo výmen.
Zlepšenie našich služieb: Analýza správania používateľov na optimalizáciu našej webovej stránky a ponuky.
Komunikácia s vami: Odosielanie potvrdení objednávok, aktualizácií a noviniek, ak ste sa prihlásili na ich odber.
Marketing: Zobrazovanie personalizovaných reklám a odporúčaní produktov, ktoré by vás mohli zaujímať. Kedykoľvek sa môžete odhlásiť z marketingovej komunikácie.
Bezpečnosť a prevencia podvodov: Ochrana našej webovej stránky a zákazníkov pred podvodnými alebo nezákonnými aktivitami.
3. Ako vaše údaje zdieľame?
Vaše informácie môžeme zdieľať s tretími stranami potrebnými na prevádzku nášho podnikania:
Poskytovatelia služieb: Napríklad platobné spoločnosti (na spracovanie transakcií) a doručovacie spoločnosti (na doručenie vašej objednávky).
Marketingoví partneri: Na zobrazovanie cielenej reklamy a kampaní na iných platformách.
Iné strany: Ak to vyžaduje zákon alebo na ochranu našich práv, bezpečnosti a zabezpečenia.
4. Vaše práva
V súlade s platnými zákonmi máte určité práva týkajúce sa vašich osobných údajov. Máte právo na:
Prístup: Požiadať o prístup k osobným údajom, ktoré o vás uchovávame.
Opravu: Požiadať o opravu nepresných alebo neúplných informácií.
Vymazanie: Požiadať o vymazanie vašich osobných údajov.
Prenosnosť údajov: Požiadať o kópiu vašich údajov v strojovo čitateľnom formáte.
Pre uplatnenie týchto práv nás prosím kontaktujte prostredníctvom kontaktných údajov uvedených na konci týchto zásad.
5. Zabezpečenie údajov
Bezpečnosť vašich osobných údajov berieme vážne a zavádzame primerané technické a organizačné opatrenia na ich ochranu pred neoprávneným prístupom, zmenou, zverejnením alebo zničením.
6. Kontakt
Ak máte akékoľvek otázky týkajúce sa týchto zásad alebo ako spracovávame vaše údaje, kontaktujte nás na: info@cidova.com